黨的二十屆四中全會強調“堅持以人民為中心的發展思想”，將增進民生福祉作為發展的根本目的。零售企業作為連接生產與消費的關鍵紐帶，是保障民生供給、服務群眾生活的“前沿陣地”。全會要求是國家發展的戰略指引，更是我們企業的初心使命。作為扎根濰坊、服務百姓的零售企業，我們深感責任重大、使命光榮。
回首來時路，濰坊豐華連鎖超市始終秉持“做濰坊老百姓自己的超市”這一樸素而堅定的初心。這并非一句簡單的口號，而是融入血脈的企業基因，是驅動我們不斷優化供應鏈、提升服務質量、嚴控商品品質的內生動力。在黨的最新精神指引下，我們將這一初心與“服務民生、擴大內需、打造品質生活”的時代主題緊密融合，以實際行動書寫新時代超市服務的答卷。
一、深化源頭直采，暢通供需循環，為擴大內需注入源頭活水。
擴大內需，關鍵在于激發消費潛能，基礎在于提供有效供給。我們深刻認識到，唯有減少中間環節，才能將更多實惠與品質帶給消費者。為此，我們持續深耕“源頭直采”模式，重點關注蔬果品類，采購團隊的足跡遍布市內優質農產品基地的直供渠道。從壽光的蔬菜大棚到安丘的農戶田間，從蔬菜生產基地到水果應季產區，我們與源頭建立起了長期穩定的合作關系。這不僅保證了商品從田間地頭到百姓餐桌的快速流轉，極大提升了生鮮產品的鮮度與口感，更通過規模化采購有效降低了綜合成本，讓利于民。同時，源頭直采增強了我們對商品品質的直接管控力，能夠更精準地篩選符合消費者需求的特色、優質產品，豐富了市場供給。既是對國家“暢通國內大循環”號召的積極響應，也是我們主動作為，以更優的供給質量激活潛在消費、創造新需求的具體實踐，為濰坊本地消費市場的繁榮穩定貢獻了力量。
二、嚴把品質生命線，筑牢安全防線，為品質生活奠定堅實根基。
品質生活，安全與質量是基石。全會對提高人民生活品質提出了更高要求。我們始終將商品品質視為生命線，將食品安全放在首位。我們建立了覆蓋采購、驗收、倉儲、銷售全流程的嚴密質量管理體系。在采購端，嚴格執行供應商準入和審核機制，優選信譽好、資質全、質量穩的合作伙伴。在驗收端，設立專業質檢團隊，對生鮮產品的農殘檢測、冷鏈運輸溫度，對預包裝產品的生產日期、保質期、包裝完整性等進行嚴格查驗，不合格商品堅決拒之門外。在倉儲與銷售端，嚴格執行先進先出原則，定期巡查貨架，確保商品處于最佳狀態。這種對品質的極致追求，是對“品質生活”最直接的詮釋，也是贏得濰坊老百姓長期信賴的根本所在。
三、精耕細節服務，提升消費體驗，為服務民生增添溫暖底色。
服務是連接企業與消費者的橋梁，是提升消費體驗、增強客戶粘性的關鍵。在“做老百姓自己的超市”初心指引下，我們致力于將服務做精、做細、做出溫度。各門店根據周邊社區居民構成和消費習慣，不斷優化商品結構，增設便民服務項目。例如，針對老年顧客，我們設置休息區，對行動不便者提供力所能及的幫助；持續優化購物動線，保持環境整潔明亮；積極擁抱數字化轉型，通過線上商城、社群營銷、自助收銀等方式，為消費者提供更便捷、多元的購物選擇。我們重視每一位顧客的意見反饋，在醒目處設立服務牌，及時處理咨詢與投訴，不斷優化服務流程。這些看似微小的細節，匯聚起來便是“家”的溫暖，讓超市不僅是購物的場所，更是社區生活的服務站、鄰里情感的連接點。這正是落實全會“惠民生、暖民心”的要求，在細微處見真章的具體體現。
站在新的歷史起點，全會繪就的宏偉藍圖激勵著我們奮勇爭先。豐華連鎖超市將一如既往地堅守“做濰坊老百姓自己的超市”的初心，深刻領會并踐行黨的最新精神，將服務民生、擴大內需、打造品質生活的目標融入企業發展的每一步，始終與老百姓站在一起，想消費者之所想，急消費者之所急，供消費者之所需，在服務濰坊人民美好生活需要的過程中實現企業自身的可持續發展，為鞏固經濟回升向好勢頭、推動高質量發展貢獻應有的力量，共同譜寫服務濰坊百姓、繁榮地方經濟、共創品質生活的嶄新篇章！
（本報記者）
