數字經濟，作為經濟學概念的數字經濟是人類通過大數據（數字化的知識與信息）的識別—選擇—過濾—存儲—使用，引導、實現資源的快速優化配置與再生、實現經濟高質量發展的經濟形態。數字經濟，作為一個內涵比較寬泛的概念，凡是直接或間接利用數據來引導資源發揮作用，推動生產力發展的經濟形態都可以納入其范疇。在技術層面，包括大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術。在應用層面，“新零售”、“新制造”等都是其典型代表。
2020年我們信息部門就“如何為業務提供有價值數字”作為議題進行研究考慮。首先分析超市經營，經營的主要對象就是顧客進我們超市能購買到合適的商品，即在良好的購物環境下，就是考慮顧客和商品了，也就是大家常說的“人、貨、場。”如果想提高銷售，一定是從這三方面做文章。
“貨”就是商品，在我們超市中，對待商品一定要像對待“孩子”一樣培育，商品從引進、要貨、上架、銷售、再要貨、到淘汰。整個過程是一個閉環，無論哪一步中間斷開都會收到不好的效果：引進不要貨，要貨不上貨架，在倉庫睡大覺，銷售完后不再要貨，時間長了就淘汰了。引進人員一定要關注銷量、庫存情況，分清引進每種商品的定位情況，是否達到預期。總之，只要大家有想法，軟件系統都能提供精確數據供大家進行分析。
“場”肯定是賣場了，賣場中商品的擺放，環境的布局和氛圍也影響顧客的購買欲望。同樣的商品，放到不同的環境，顧客購買的欲望是不一的，商品擺放的位置和周圍是否有相關聯的商品都很重要，標識是否醒目以及使用方法的介紹等都有影響。
“人”就是管理商品的人員。對待商品一定要上心，哪些商品銷售好，哪些商品是形象商品，哪些商品庫存大，哪些商品是臨期商品，哪些商品是缺貨商品，都應當做到心中有數。只有做到顧客經常購買的商品不缺貨，顧客想買的商品提前準備好，超市才會真正發展壯大。只要我們充分利用好現代化的信息技術手段，對商品進行數字化、精細化精準分析管理，一定會助力超市業務發展。
（信息服務中心 張曄）
